Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos

Aaron Leon, operador de Citia, con correo de contacto aleonm05@gmail.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Citia es un servicio de agendado de citas por WhatsApp que utilizan negocios como consultorios, estéticas y profesionistas independientes. Si escribiste al WhatsApp de uno de esos negocios, tus datos se tratan para atenderte en nombre de ese negocio.

Datos personales que recabamos

• Nombre
• Número de teléfono
• El servicio o motivo de tu cita
• Los mensajes que intercambias con el asistente por WhatsApp

No recabamos datos financieros ni datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información de salud u otra información delicada por el chat.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Agendar, confirmar, reagendar o cancelar tus citas
• Enviarte recordatorios de tus citas
• Que el negocio al que escribiste pueda atenderte y dar seguimiento

Finalidades secundarias:

• Mejorar la calidad de las respuestas del asistente

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos al correo de contacto y lo registramos sin afectar tu servicio.

Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, Citia utiliza proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra: WhatsApp/Meta (mensajería), Anthropic (procesamiento de lenguaje del asistente) y servicios de infraestructura en la nube (alojamiento y base de datos). Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestar el servicio.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos hasta 2 años después de tu última cita o tu último mensaje.

Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos, corregirlos si son inexactos, pedir que los eliminemos, u oponerte a su uso. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar tu consentimiento, envía un correo a aleonm05@gmail.com indicando tu número de teléfono y lo que deseas. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

Cookies

El panel de Citia utiliza únicamente una cookie de sesión, necesaria para mantener tu inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.